Política de reembolsos

Todo reembolso puede tardar hasta 30 días naturales y serán procesados en la forma original de su pago.

Si su pago fue realizado vía depósito bancario o transferencia bancaria se expedirá una nota de crédito la cual podrá utilizar en su próxima compra o en el reembolso de su pago.

Si desea utilizar la nota de crédito en otra compra deberá solicitarlo al área de soluciones vía chat en vivo, por teléfono o por correo electrónico para que sea aplicada en su nuevo pedido.

Si desea utilizar la nota de crédito para el reembolso de su pago deberá solicitarlo al área de soluciones vía correo electrónico. Uno de nuestros representantes le contactará con instrucciones correspondientes y además le solicitará la información de su cuenta bancaria. Este trámite puede tardar hasta 10 días hábiles a partir de la recepción de su información bancaria.

Si su pago fue con tarjeta de crédito o débito, el reembolso o cancelación del cargo se hará a la misma tarjeta de crédito o débito con que realizó el pago. Este trámite puede tardar hasta 15 días hábiles, según las políticas de los emisores de su tarjeta.

Si su pago fue vía Paypal, el reembolso se hará a su cuenta de Paypal. Este trámite puede tardar hasta 3 días hábiles.

Intereses sobre devoluciones o reembolsos bajo ninguna circunstancia serán pagados por Wellkare.

Una vez emitido el reembolso le enviaremos un correo electrónico de confirmación.

Última actualización el 14 de marzo del 2020 a las 5:32 pm

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